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陕西省12320卫生计生热线
    陕西省12320是由陕西省卫生和计划生育委员会主办、陕西省卫生宣传教育中心承办,以政策宣传、健康咨询、预约挂号、戒烟干预、就医指南、投诉举报为主要服务功能,为全省广大群众热情服务的卫生计生热线,力争成为反映社情民意的“晴雨表”、解决群众疑难问题的“直通车”、保护群众身体健康的“小贴士”。

 

陕西12320卫生计生热线宗旨 
    12320卫生热线遵循“宣传政策法规、传播健康知识、回应群众关切、服务三秦百姓”的服务宗旨。最大限度地为群众提供知识的咨询服务,使群众及时了解和掌握突发公共卫生事件处置,重大疾病防治的知识、政策、法律和法规,满足广大群众日益增长的健康需求。

 

陕西12320的建设目标
    在2013年10月底前建成并试运行覆盖西安市的12320公共卫生公益电话咨询服务系统,其它设区市待条件成熟时逐步开通,该服务系统实现人工和语音服务功能。建设过程中按照先受理健康知识宣传、医疗保健咨询及突发公共卫生事件举报、重大传染(非传染)疾病防治知识咨询等,后整合资源,创造条件提供预约挂号,接受医疗卫生服务投诉等服务。


陕西省12320卫生计生热线 主办 电 话:029-12320 上线时间:2014-04-01
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